6 najlepszych strategii CRO, które poprawią Twój współczynnik konwersji

Wraz z upowszechnieniem się urządzeń mobilnych i mediów społecznościowych, zachowania konsumentów uległy znacznej zmianie. Użytkownicy nie przeglądają już statycznych stron internetowych z komputerów stacjonarnych lub laptopów. Zamiast tego, są stale na swoich telefonach, sprawdzając co robią ich znajomi i jakie marki ich interesują. W związku z tym marketerzy muszą przemyśleć swoje strategie optymalizacji współczynnika konwersji. Wiele starych sztuczek już nie działa i nie można już polegać tylko na kierowaniu użytkowników na podstawie ich historii przeglądania lub innych danych osobowych. Jeśli chcesz jak najszybciej poprawić swój współczynnik konwersji z pomocą technik optymalizacji współczynnika konwersji, czytaj dalej!

Spraw, aby Twoja witryna była bardziej przyjazna dla użytkownika i responsywna

Najważniejszą rzeczą, jaką możesz zrobić, aby poprawić swoje wskaźniki konwersji, jest upewnienie się, że Twoja strona jest przyjazna dla użytkownika. Kiedy ludzie odwiedzają Twoją stronę, powinni być w stanie znaleźć to, czego szukają i być w stanie korzystać z Twojej strony bez żadnych problemów. Poza tym, powinieneś upewnić się, że Twoja strona jest responsywna. Użytkownicy oczekują takich samych doświadczeń na wszystkich urządzeniach, więc jeśli ich przeglądarka jest zbyt mała, używają starszej wersji przeglądarki internetowej lub korzystają z innego systemu operacyjnego, nie powinni mieć żadnych problemów z korzystaniem z Twojej strony. Poza tym, powinieneś również sprawdzić, czy Twoja strona jest przyjazna dla urządzeń mobilnych i czy szybko się ładuje. Jeśli Twoja strona zbyt długo się ładuje, użytkownicy będą sfrustrowani i odejdą. Chcesz, aby użytkownicy mogli szybko i łatwo uzyskać dostęp do Twojej strony, bez względu na to, na jakim urządzeniu się znajdują.

Opracuj wysokiej jakości produkt lub usługę

Jeśli chcesz poprawić swoje współczynniki konwersji, musisz upewnić się, że faktycznie oferujesz wysokiej jakości produkt lub usługę. Nie możesz po prostu powiedzieć, że coś oferujesz, jeśli tego faktycznie nie ma. Musisz upewnić się, że jesteś na tej samej stronie co twoi klienci. Jeśli oczekują czegoś i nie dostają tego, nie będą zadowoleni. I nie będą wracać. Powinieneś również upewnić się, że masz produkt wysokiej jakości. Jeśli twój produkt nie jest wystarczająco dobry, aby stać na własną rękę, nie będzie przyciągać klientów. Jeśli jednak Twój produkt jest wysokiej jakości, przyciągniesz klientów i poprawisz współczynnik konwersji.

Dowiedz się, dlaczego odwiedzający nie konwertują

Jeśli chcesz poprawić swój współczynnik konwersji, musisz dowiedzieć się, dlaczego Twoi odwiedzający nie konwertują. Najlepszym sposobem na to jest użycie narzędzia do analizy strony, takiego jak Google Analytics. Korzystając z tego narzędzia, można zobaczyć, co robią odwiedzający, gdy są na swojej stronie. Możesz zobaczyć, jak długo pozostają, które strony odwiedzają, co robią, gdy są tam, i więcej. Gdy zobaczysz, co robią, możesz zacząć się zastanawiać, dlaczego nie są one konwersji. Możesz również użyć ankiety końcowej, aby dowiedzieć się, dlaczego odwiedzający nie konwertują. Ankiety końcowe to krótkie kwestionariusze, które pojawiają się, gdy ktoś opuszcza Twoją stronę. Możesz ich użyć, aby dowiedzieć się, dlaczego odchodzą i co chcieliby zobaczyć na swojej stronie.

Przeprowadź testy A/B

Wraz z rozpowszechnieniem się mediów społecznościowych i aplikacji, marketerzy zaczęli bardziej polegać na kanałach cyfrowych w celu uzyskania przychodów. Wiele z tych kanałów jest jednak nowych, a sposób, w jaki ludzie zachowują się na nich, różni się od sposobów, w jakie ludzie zachowują się na bardziej tradycyjnych kanałach, takich jak strony internetowe. Kiedy opracowujesz nową kampanię lub rozpoczynasz nową kampanię marketingową, możesz nie wiedzieć, czy odniesie ona sukces. Jeśli kierujesz ją do nowych użytkowników, może być trudno wiedzieć, czy w ogóle zobaczą Twoje reklamy. Z tego powodu zawsze podejmujesz ryzyko, gdy tworzysz nową kampanię. Nie wiesz, czy to będzie sukces lub jeśli to jest nawet warto. A / B testowanie jest jednym z najlepszych sposobów, aby zmniejszyć to ryzyko. Poprzez A/B testy, można zobaczyć, która kampania działa lepiej. Możesz zobaczyć, które reklamy działają lepiej, a które nie. Testowanie A/B jest proste. Tworzysz dwie różne kampanie lub reklamy i każdą z nich pokazujesz osobnej grupie użytkowników. Następnie mierzysz, która z nich jest lepsza. Po kilku tygodniach możesz zdecydować, którą kampanię chcesz zachować. Testy A/B to jedna z najlepszych strategii optymalizacji współczynnika konwersji i jest to coś, co każdy marketer powinien robić.

Wykorzystaj media społecznościowe

Media społecznościowe to niezwykle ważny kanał, który prawie każdy marketer pomija. To nie tylko miejsce do mówienia o swoich produktach i usługach, ale także miejsce do interakcji z klientami. Media społecznościowe to miejsce, do którego ludzie chodzą, aby rozmawiać o życiu i dzielić się swoimi opiniami, więc możesz je wykorzystać do angażowania się w sprawy swoich klientów i rozpoczynania rozmów. Wielu marketerów używa mediów społecznościowych jako ulicy jednokierunkowej. Umieszczają coś i mają nadzieję, że to będzie sukces. Nie zdają sobie jednak sprawy, że media społecznościowe to ulica dwukierunkowa. Można go używać do rozmowy z klientami i angażować się z nimi. Jeśli chcesz poprawić swój współczynnik konwersji z social, musisz go wykorzystać i rozmawiać ze swoimi klientami.

Zintegruj email marketing

Email to kolejny kanał, który marketerzy często pomijają. Dzięki emailowi możesz regularnie angażować się w rozmowy z klientami, budować z nimi relacje i oferować im wartość. Email jest również jednym z najbardziej efektywnych sposobów komunikacji z klientami i przekształcania ich w lojalnych klientów. Powinieneś stworzyć kampanię email marketingową i regularnie wysyłać ją do swoich klientów. Możesz wysyłać ją co tydzień lub dwa, a nawet częściej, jeśli chcesz. Powinieneś także upewnić się, że wysyłasz e-maile do swoich klientów w odpowiednim czasie. Chcesz wysłać e-maile, kiedy prawdopodobnie je otworzą. Możesz użyć narzędzi takich jak Google Analytics, aby śledzić, kiedy klienci otwierają swoje e-maile. Jeśli wysyłasz e-maile zbyt często, Twoi klienci prawdopodobnie je zignorują.

Strategia CRO – efekty

Jak widzisz, poprawa współczynnika konwersji nie jest prostym zadaniem. Istnieje wiele różnych rzeczy, które musisz rozważyć, w tym twój produkt lub usługa, twoja strona internetowa, a nawet twój marketing w mediach społecznościowych. Jeśli chcesz poprawić swoje współczynniki konwersji, musisz spojrzeć na każdy aspekt swojej działalności i upewnić się, że jest do paru. Upewnij się, że korzystasz z najnowszych strategii optymalizacji współczynnika konwersji i wprowadzasz zmiany w swojej strategii marketingowej. To może zająć trochę czasu, aby zobaczyć wyniki z tych zmian, ale dokonywanie tych dostosowań jest niezbędne dla długoterminowego sukcesu.